自我排除
如果您觉得自己无法再安全地控制赌博或赌博，我们为您提供自我排除参与我们投注的选项。 要开始如下所述的冷静期，请访问您的帐户首选项。
1. 概述
对于大多数人来说，赌博是一种令人愉快的休闲娱乐活动。 但对某些人来说，赌博可能会产生负面影响。 因此，我们制定了这项政策，以传达我们负责任赌博的方法，并最大限度地减少对可能容易陷入问题赌博的消费者的伤害。
2. 什么是负责任赌博？
“负责任赌博”是一个广泛的概念，旨在确保赌博的进行方式能够最大限度地减少与问题赌博相关的潜在危害。 它尊重个人对其自身行为的责任，但也承认服务提供商的责任。
3. 什么是问题赌博？
当一个人失去对赌博的控制，特别是赌博金额和赌博时间的控制时，就会出现问题赌博。
4. 客户关怀原则
我们希望成为为客户提供安全环境的行业领导者。 我们积极鼓励和促进负责任的赌博行为，并提供工具来帮助我们的客户保持对赌博的控制。
5. 负责任赌博政策
我们致力于与政府、社区和个人分担责任，帮助客户控制赌博，并帮助问题赌徒发现问题并寻求帮助。 我们这样做的一些方法是：
5.1. 允许我们的客户自我排除（暂时或永久）与我们进行投注；
5.2. 向我们的客户提供负责任赌博信息和消息；
5.3. 在入职时对我们的员工进行负责任赌博方面的培训，并且每年至少一次；
5.4. 将受问题赌博影响的客户转介至与赌博相关的支持服务。
我们的目标是实现以下成果：
5.5. 最大限度地减少赌博对个人和更广泛社区造成的伤害；
5.6. 使客户能够对其赌博行为做出明智的决定；
5.7. 使受赌博不利影响的人们能够及时获得适当的援助和信息；
5.8. 促进个人、社区、赌博业和政府之间对负责任赌博做法的共同理解；
5.9. 确保赌博业为赌博产品和服务的交付提供安全和支持性的环境。
6. 未成年人
作为负责任的运营商，我们致力于保护未成年人，积极采取措施阻止未成年人使用我们的投注平台进行投注。 我们的服务旨在吸引年满 18 岁的人士并供其使用。
7. 过滤选项
可以启用过滤选项以帮助防止人们进入在线赌场或在线体育博彩网站。 如果未成年人可以访问您用于访问我们的投注平台的设备，我们鼓励您使用过滤软件来防止未成年人访问我们的投注平台。
8. 额外帮助
如果需要帮助，请通过 Support@9-club.com 或通过我们的实时聊天系统联系我们的支持团队，我们的代理之一将能够为您提供关联的详细信息。
9. 条件及流程
自我排除意味着在规定时间内停止投注或赌博。 自我排除可以是暂时的，也可以是永久的。
通过请求我们提供的自我排除时间段之一，您同意以下条款和条件，该条款和条件将从您收到所选自我排除的确认电子邮件之日起生效，该电子邮件将发送到所使用的电子邮件地址 仅注册您的帐户，并将显示自我排除完成的日期。
通过我们的聊天功能提出的请求将不会被执行。 但是，客户支持代理将引导您访问我们的客户支持电子邮件服务。
收到关闭账户的电子邮件请求后，所请求的账户和任何关联的账户将被置于我们的第一阶段，即 24 小时冷静期，这将禁用您的一个或多个账户，不允许进行赌博活动。 一旦过了这个时间； 当您的一个或多个账户保持关闭状态时，客户支持代理将通知您可用的 1 周、1 个月、6 个月和永久自我排除。 这些时间段不会有任何变化。 要继续此过程，我们需要电子邮件回复。 如果我们在 24 小时内没有收到回复，您的帐户将重新开放并通过电子邮件确认。
如果在查看我们的自我排除选项后您决定继续进行永久自我排除，则系统会要求您在出现提示时设置排除期限。 有时，如果我们认为有必要和/或对客户有利，我们可能会决定将帐户设置为短期自我排除期。 这将通过电子邮件传达； 上述条款和条件将适用。
在自我排除期间，您不得在您的帐户中留下任何余额。 在您请求的自我排除期间，您将无法访问您的帐户提取任何资金。 如果您的账户受自我排除影响且有任何有效投注，则在自我排除确认时将应用“兑现”功能。 投注不会无效； 在自我排除期间，赌注将不会退还或保持活跃状态。 自我禁制完成后，投注将不会恢复。 自我排除期间，您没有资格获得任何形式的福利、奖金或充值。
一旦对您的帐户应用自我排除，它将一直保留到请求时间结束，不会因任何原因撤销或减少。 永久自我排除将无限期关闭。
我们将尽一切合理努力确保遵守我们的负责任赌博自我排除政策。 但是，您同意，如果您尝试开设任何新账户或确实成功，我们将不承担任何责任。 此外，如果您继续使用此前未披露的其他账户进行存款和投注，我们将不承担任何责任。 在要求的自我排除时间内任何未来的投注、奖励资金和任何促销活动的参与都将被没收，并且不会退还赌注或支付奖金。 如果在自我排除期后重新开设帐户，我们将无法恢复这些内容。 自我排除后，您承认：
- 您不应尝试在您选择的自我排除期间请求排除的任何账户上存款或下注。
- 在自我排除期间，您不应尝试或继续开设任何新账户，如果选择了永久自我排除，则无限期地不得尝试或继续开设任何新账户。
- 如果您在自我排除期内成功开设新账户，我们将尽力在最早发现时关闭所有此类账户。
- 我们的责任只是采取合理措施防止您在我们的任何产品上赌博。 客户还有责任避免违反这些商定的条款。
- 自我排除请求是您自愿提出的请求。 如果您继续违反此类要求，其任何员工或关联人员均不对您可能遭受的任何损失负责。 自行排除期间造成的任何损失将不予退还。
- 如果您的行为违反了自我禁入请求，我们保留终止或作废您所下的任何投注的酌情权，并采取其他适当的行动。 此外，如果我们怀疑或进一步调查提供证据表明您积极试图掩盖您的一个或多个帐户的来源，从而影响我们立即冻结您的一个或多个帐户的能力，公司保留终止或作废您的任何投注的酌情权 放置并采取其他适当的行动。
- 一旦您选择的自我排除结束，您的帐户将自动重新开放。 但是，您将收到一封确认此信息的电子邮件，该电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址。
